Ansvarlig spill

Vi ønsker at du skal nyte din online gamblingsopplevelse og oppfordrer deg til å følge disse retningslinjene:

• Vennligst prøv å etablere grenser for kjøp, innsatsplassering og til og med tap før du begynner å spille.
• Daglige innskuddsbegrensninger kan settes ved å kontakte vår kundesupportavdeling via hjelp-seksjonen ved vår nettside.
• Prøv å tenke gjennom hvor lenge du ønsker at en spillperiode skal vare før du begynner å spille, og vær sikker på at du holder et øye med klokken.
• Prøv å ikke la gambling gå på bekostning av dine daglige forpliktelser.
• Gambling anbefales ikke om du er under behandling for noen form for avhengighet eller er under påvirkning av alkohol eller andre rusmidler.
• Begynn ikke med gambling som en alternativ inntektskilde eller som en måte å dekke gjeld på.
• For videre informasjon om hvordan å gamble ansvarlig og for informasjon om hvordan å håndtere problemgambling, vennligst besøk www.gambleaware.co.uk
• Om du ønsker videre råd eller hjelp med ansvarlig gambling kontakt gjerne en av organisasjonene nevnt nedenfor:
  
  

  Anonyme Gamblere: www.gamblersanonymous.org.uk
  	GamCare: Hjelpelinje i Storbritannia: +44 845 600 0133 Eller via deres nettside ved www.gamcare.org.uk

  
  
  

  Gamblingsterapi: Få hjelp via deres nettside ved www.gamblingtherapy.org

  
  
• Anonyme Gamblere:
  Få hjelp via deres nettside ved http://www.gamblersanonymous.org.uk/
  
  Om du føler at du kan ha problemer med din gambling, still deg selv følgende spørsmål:
• Holder du deg hjemme fra jobb eller skole for å gamble?
• Gambler du for å flykte fra et kjedelig eller ulykkelig liv?
• Om du går tom for penger mens du spiller, føler du deg desperat og et behov for å gamble igjen så snart som mulig?
• Spiller du frem til siste krone, til og med for busspengene hjem eller kostnaden av en kopp te?
• Har du noen gang løyet for å skjule mengden av penger eller tid som du har brukt på gambling?
• Har noen noensinne kritisert deg for din gambling?
• Har du løyet, stjålet eller lånt bare for å få penger til å spille eller å betale spillegjeld?
• Nøler du med å bruke ’gamblingspenger’ på andre ting?
• Har du mistet interesse for familie, venner eller andre fritidsaktiviteter?
• Etter et tap, føler du at du må forsøke å vinne tilbake din innsats så snart som mulig?
• Gjør krangling, frustrasjoner eller skuffelser at du får lyst til å gamble mer?
• Føler du deg deprimert eller suicidal på grunn av din gambling?
  
  Dess mer du svarer ’ja’ på disse spørsmålene, dess mer sannsynlig er det at du har et alvorlig gamblingsproblem og bør søke hjelp og råd via de ovenfor nevnte kanalene.

Kontolukking:

Mens de fleste kunder klarer å nyte sin gambling, anerkjenner vi at for et svært lite antall kunder slutter gambling å være moro. For de kundene som ønsker å begrense sin gambling tilbyr vi en kontolukkingstjeneste for å lukke deres konto eller konti. Kontoer kan gjenåpnes på et senere tidspunkt, men kun om forespørselen gjøres skriftlig og etter en 24-timers ’avkjølingsperiode’. Om du ønsker informasjon knyttet til denne muligheten, vennligst kontakt vår kundesupporttjeneste via hjelpseksjonen ved vår nettside.

Selvekskludering:

Mens de fleste av våre kunder klarer å nyte sin gambling, anerkjenner vi at for et svært lite antall kunder slutter gambling å være moro. For de kundene som ønsker å begrense sin gambling tilbyr vi en selvekskluderingstjeneste som lar kunder lukke sin konto eller konti for en minimumsperiode på seks måneder og opp til fem år om dette forespørres. Om du ønsker informasjon knyttet til denne muligheten, vennligst kontakt vår kundesupporttjeneste via hjelpseksjonen ved vår nettside.

Innskuddsgrense:

Vi tilbyr våre kunder muligheten til å begrense størrelsen på innskudd som de kan sette inn på sin konto i løpet av løpende 24-timersperioder. Denne størrelsen kan når som helst endres, men økning vil måtte gjennomgå en 24-timers venteperiode fra og med tidspunktet da forespørselen gjøres.

For å endre nivået på din innskuddsbegrensning vennligst ta kontakt med vår kundesupporttjeneste via hjelpseksjonen ved vår nettside.

Kun over 18:

Det er ulovlig for noen under 18 år å gamble. Vi reserverer oss retten til å be om aldersbevis av hvem som helst blant våre kunder, og å sjekke ut og verifisere den oppgitte informasjonen. Kundekonti kan suspenderes og midler holdes tilbake til tilfredsstillende aldersbevis vises. Aldersgrensen for gambling varierer i ulike land og vi anbefaler deg å undersøke din lokale lovgivning.

For å unngå lovstridig gambling kan vi gjennomføre søk via en tredjepart for å verifisere at du er 18 eller eldre. Vi ber imidlertid om at du, for å forhindre potensiell misbruk, holder ditt kontonummer, brukernavn og passord konfidensielt.

Foreldrekontroll:

Det er en rekke tredjeparts applikasjoner tilgjengelige som lar foreldre eller verger følge eller hindre bruk av deres datamaskin på internett. Blant disse er:

• Net Nanny filtreringsprogramvare som beskytter barn fra upassende nettinnhold: www.netnanny.com
• CYBERsitter filtreringsprogramvare som lar foreldre legge til sine egne nettsteder som de ønsker å blokkere: www.cybersitter.com